Een nieuwe tandartspraktijk opbouwen is als het creëren van een groot restauratief plan: het vergt geduld, zorgvuldigheid en een doordachte aanpak. Terwijl ik deze column schrijf, is het eind maart en bestaat onze nieuwe praktijk in Zevenaar inmiddels tien maanden. De fundamenten beginnen zich te vormen en we hebben meer dan 2000 intakes uitgevoerd.
Een cruciale factor bij het op-zetten van een nieuwe praktijk is het behouden van een lean werksysteem. Dit houdt in dat we efficiënt moeten opereren, terwijl het tegelijkertijd essentieel is om ons team goed te begeleiden. Iedere medewerker is een schakel in de zorgketen die we bieden en een goed opgeleid team vormt de basis voor succes.
Bij het opbouwen van onze praktijk stuiten we op verschillende vragen. Hebben we voldoende patiënten? Hoe snel kunnen we een intake plannen? Daarnaast is het belangrijk om niet alleen aandacht te besteden aan de instroom van nieuwe patiënten, maar ook om voldoende tijd in te plannen voor de behandelingen zelf. Veel van onze nieuwe patiënten hebben lange tijd geen tandarts bezocht en hebben vaak uitgebreid restauratief werk nodig. Een goede balans tussen intakes en behandeltijd is daarom essentieel.
Een ander belangrijk aspect is de personeelsplanning. Wanneer zijn we klaar om dubbele diensten op één dag te draaien? Voldoende assistenten betekent dat we ook nieuwe tandartsen nodig hebben. Het is essentieel dat deze tandartsen onze visie delen en passen binnen de praktijkcultuur. Groei is belangrijk, al moet dit op een duurzame en doordachte manier gebeuren. Zorgvuldige selectie en duidelijke communicatie van onze waarden spelen hierin een grote rol. Dankbaar ben ik voor het team wat we aan het creëren zijn.
Op 23 mei spreek ik op het Payt Forward Congres over de uitdagingen en inzichten die komen kijken bij het opbouwen van een nieuwe praktijk. Daarnaast deel ik de lessen die ik heb geleerd de afgelopen 18 jaar als praktijkhouder van mijn eerste praktijk. Welke keuzes zorgen voor een stevige basis? Hoe bouw je een team dat met je meegroeit? En hoe ga je om met de financiële en organisatorische uitdagingen? Met deze ervaringen kijk ik vooruit naar de toekomst van de tandheelkundige praktijkvoering.
Celina Klappers, Praktijkhouder-tandarts bij Wellestate tandartsen, IJsselstate tandartsen en Jungle tandartsen.
@drs.celina_klappers